أوضحت وزارة التعليم في السعودية طريقة وآلية وخطوات قيام أولياء الأمور بالتظلّم من الرسوم الدراسية للمدارس الأهلية.
وحددت الوزارة الوقت المتوقع لإغلاق الطلب بـ خمسة أيام عمل منذ يوم تقديمه.
وأشارت وزارة التعليم السعودية إلى أن هذه الخدمة تُمكّن أولياء الأمور من تقديم تظلم بشأن زيادة الرسوم الدراسية في مدارس أبنائهم أو زيادة في رسوم المدرسة عن ما هو منشور بالموقع.
استعراض الرسوم المدرسية في السعودية وتقديم تظلم:
وحددت وزارة التعليم، من خلال موقعها طريقة الاستفادة من خدمة استعراض الرسوم المدرسية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع بوابة التعليم الأهلي من هنا.
- اضغط على اختيار دخول ولي أمر.
- قم بالنقر على خانة تسجيل تظلم.
- أدخِلْ البيانات المطلوبة بالترتيب حسب الخطوات.
وأشارت وزارة التعليم، إلى أنه بعد التقدم بطلب الخدمة سيصل رقم الطلب بالاضافة إلى رابط لآلية متابعة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال ويمكن لمقدم الطلب متابعة حالة الطلب باستخدام هذا الرقم.
وكشفت الوزارة، أنه في حالة تعثر المستفيد أو عدم تمكنه من الاستمتاع بالخدمة إلكترونيًا يمكنه الحصول عليها من خلال القنوات البديلة، وذلك من خلال الاتصال على مركز رعاية المستفيدين 19996 الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين تواصل، ويمكن الوصول له بشكل مباشر، وذلك من خلال الضغط هنا.
